チケプラで顔写真を登録しようとするとおかしくなる

昨日のコメントで書いたのだけれど、チケプラのサポートから、縦横比が変更されているからこの写真じゃだめだと言ってきた。そう言われても、ねぇ。

登録する写真、ファイルサイズとかピクセル数とか、いろいろ制限が多いのだが、現行のスマホならたいがい大丈夫とのことだったので、スマホから登録作業をしている。指示に従って写真を撮るとこうなる（↓）。

■写真をアップロードしたところ

ここまではいい。

顔の位置とか大きさとかを調整しろということなのだと思うが、この次は、「「顔写真を編集する」をタップするの一択。ところが、そこをタップすると、縦につぶれてしまう。

■なぜか縦につぶれる

私だけでなく、お世話係も自分のiPhoneから登録して同じように縦つぶれになったし、登録しなおせと言われたあと、念のため、一度トライしてみたが、やはり、縦つぶれになってしまった。iPhoneだし、OSは最新版だしで、別に特殊な環境じゃないはずなんだけど。

どうせいと？

画像編集ソフトで縦に引き延ばしてからアップロードせいってか？